Varför är sidorna ibland suddiga eller tomma i Samsung med Android 9 ?

Uppdatera till version 8.3.4 för att lösa problemen med Android 9. Om problemen skulle kvarstå, var vänlig skicka in en felrapport.

En del av våra användare som har Samsung-enheter med Android 9 har rapporterat att sidorna i e-tidningen ser suddiga ut. ”Sämre än i min gamla platta”, säger de.

Orsaken är att Samsung har förändrat hur tidningsbilder renderas.

Vår leverantör känner till problemen och arbetar med en uppdatering av appen, så att den ska ge skarpa tidningsbilder inom kort även i dessa nya plattor med Android 9.

Suddigheten gäller främst hela tidningssidor. Vid inzooming tycks det fungera bättre.

Tills vidare rekommenderar vi att använda läsläget, det vill säga klicka på artiklarna för att öppna dem i läsvänligare format, där man även kan bläddra sig genom tidningens artiklar.

Tom förstasida

Även ett annat problem har drabbat vissa användare av Android 9. Det gör att förstasidan i e-tidningsappen är helt tom och inte visar översikten med de senaste tidningarna. Det går dock att hitta dagens tidning och tidigare utgåvor i Arkivet.

Uppdatera till version 8.3.4 för att lösa problemen med Android 9. Om problemen skulle kvarstå, var vänlig skicka in en felrapport.